We designed the membership custom feature from the ground up to allow users to sell memberships, either on a recurrent or individual purchase basis. You can use the membership feature to allow for general access to particular facilities and at the same time, enable clients to book services or classes associated with the membership.
De abonnementen-functie werkt perfect voor zowel diensten als lessen. U kunt specifieke diensten en lessen aan het abonnement koppelen. Daarbij bepaalt het type abonnement hoeveel sessies de klant kan plannen. Met de abonnementen-functie kunt u dus meerdere soorten abonnementen creëren die van elkaar verschillen qua faciliteitenniveau. Zo zullen meer uitgebreide abonnementen de klant toegang geven tot meer speciale functies.
Een voorbeeld is een golf-studio die meerdere abonnementen aanbiedt. Deze abonnementen verschillen met betrekking tot het aantal te reserveren sessies per maand. Zo zou een klant met een Bronzen abonnement 5 reserveringen per maand kunnen maken, met een Zilveren abonnement 10 reserveringen, en met een Platinum abonnement 20 reserveringen plus een gratis drankje na de laatste sessie. U kunt de abonnementen naar eigen inzicht samenstellen en aanpassen aan uw bedrijfscontext.
Met onze abonnementen-functie kunt u verschillende bedragen vaststellen voor de basiskosten en voor de abonnementen. U kunt ook een aanvangsvergoeding instellen. En klanten die verzuimen om hun maandelijkse abonnementskosten te betalen, kunt u verplichten tot het opnieuw betalen van de aanvangsvergoeding. Dit is een goede manier om uw klanten te stimuleren om op tijd hun betalingen te doen.
De abonnementen-functie is naadloos aan het SimplyBook.me-sales-management-systeem gekoppeld. Klanten die online een abonnement kopen krijgen direct een factuur toegestuurd. Medewerkers kunnen met het sales-management-systeem/POS ook op locatie abonnementen verkopen en facturen genereren wanneer de klant fysiek aanwezig is.
Wanneer u met een POS-systeem op locatie werkt waarbij de betaling van abonnementen via automatische afschrijvingen verloopt, kunt u in het SimplyBook.me systeem heel gemakkelijk automatische verlengingen instellen door het invoeren van een nieuwe periode. U kunt het profiel ook opheffen, bijvoorbeeld wanneer een klant verzuimt te betalen. Accepteert u ook contante betalingen? Dan kunt u het systeem een auto-create-opdracht voor een abonnement laten aanmaken, die u bij betaling door de klant eerst moet accepteren voordat deze actief wordt.
De abonnementen-functie is gekoppeld aan een klanten-notificatiesysteem dat voor voor alle berichtgeving kan worden gebruikt. Zolang uw klanten geregistreerd staan kunt u ze hiermee geautomatiseerde berichten sturen, bijvoorbeeld voordat hun lidmaatschap verloopt of wanneer dit al is gebeurd. Middels deze notificaties kunt u uw klanten stimuleren en ze eraan herinneren om hun abonnement te verlengen. Dit kan bijvoorbeeld door gedurende een bepaalde periode drie waarschuwingsberichten te sturen, of één bericht wanneer het abonnement bijna is verlopen. Het kan ook zijn dat er nog handmatige betalingen open staan. U kunt alle teksten aan uw specifieke bedrijfscontext aanpassen.
Met het uitgebreide rapportagesysteem heeft u inzicht in de status van al uw klanten en hun abonnementen. Zo kunt u zowel klant- als abonnementprofielen genereren, en betalingen op locatie accepteren via betaalmethoden die in principe niet worden ondersteund.
