We designed the membership custom feature from the ground up to allow users to sell memberships, either on a recurrent or individual purchase basis. You can use the membership feature to allow for general access to particular facilities and at the same time, enable clients to book services or classes associated with the membership.
La función de afiliación funciona perfectamente tanto para servicios como para clases. Puede incluir determinados servicios y clases en la afiliación, y el número de sesiones que un cliente puede reservar se pueden determinar según el tipo de afiliación que adquiera. Esta funcionalidad le permite crear diferentes niveles de afiliación, en la que diferentes afiliaciones tienen permisos a diferentes clases e instalaciones, dependiendo del nivel que se escoja.
Un ejemplo de esto sería una afiliación a unas instalaciones para entrenamiento virtual de golf, en el que ciertas afiliaciones incluyen un determinado número de sesiones al mes. La afiliación Bronce incluiría hasta 5 reservas al mes. Plata hasta 10, y Oro consistiría en 20 sesiones disponibles y una bebida gratis al final de cada entrenamiento. Obviamente, hay muchos escenarios diferentes en los que esta función de afiliación puede aplicarse en diferentes tipos de negocio.
Nuestra función de afiliación le permitirá establecer diferentes precios de compra para una cuota inicial y los subsiguientes pagos. Puede usar esta funcionalidad para cobrar una cuota inicial de matrícula. Y lo que es más, si su cliente falla a la hora de adquirir manualmente su afiliación recurrente, estará obligado a pagar la cuota inicial de nuevo. Esta es una opción ideal a tener en cuenta si se quiere incentivar que se realicen los pagos a tiempo.
La solución de afiliación encaja a la perfección con el sistema de gestión de ventas de SimplyBook.me y los clientes que adquieren afiliaciones online recibirán facturas de manera inmediata por la compra de su afiliación. El sistema de gestión de ventas / PDV puede también ser usado por el personal para vender afiliaciones, crear facturas y acceder a la afiliación cuando el cliente se encuentra presente.
Si opera un terminal de PDV en su establecimiento, y para sus ventas recurrentes se utilizan tanto transferencias bancarias automáticas o pagos con tarjeta, puede realizar renovaciones automáticas de afiliaciones desde el sistema SimplyBook.me. El perfil de afiliación se renovará por el período especificado o hasta que cancele el perfil, lo que debería hacer cuando un cliente se retrasa en un pago. Si también acepta efectivo, puede hacer que el sistema cree automáticamente una orden de afiliación que se haga efectiva una vez acepta su pago.
La función de afiliación dispone de un sistema de notificación para clientes para todas las circunstancias. Siempre y cuando su cliente se mantenga registrado, usted puede enviar mensajes automáticos, sobre todo para avisarles si su afiliación está a punto de caducar o ya lo ha hecho. Puede usar estas notificaciones para animar al cliente y recordarle que renueve la afiliación para seguir recibiendo sus servicios. Por ejemplo, puede avisar tres veces a sus clientes cuando su afiliación está a punto de caducar, o cuando falta un pago manual recurrente. Puede personalizar el texto completo de la notificación para que los mensajes que envíe reflejen la marca y misión de su negocio.
Un exhaustivo sistema de informes le permite encontrar el estado de todos los miembros y de los pagos de sus afiliaciones. Puede acceder tanto los perfiles de cliente y de afiliación desde este informe. Además, puede aceptar métodos de pago no soportados que hayan usado sus clientes al pagar in situ.
